加拿大作为一个以尊重diversity(多样性)为核心价值观的国家,消费者个性差异巨大,从文化、语言、消费社交习惯等衍生出了不同的族群(market segmentation),往往让许多生意人苦恼无比,无法找准合适的营销策略。小编特意与六方的营销大神进行了深入沟通,总结出温哥华常见的新媒体营销渠道,帮助你在制定营销策略时不再一头雾水。
- 品牌形象与网络曝光度(Brand Image&Awareness)
温哥华从事大大小小各种business的企业与个人千千万,在这个流量至上的互联网新媒体时代,网络曝光度成为了生意人开展营销的基石。什么?你的公司在google上都搜不到?不会是个骗子皮包公司吧?毫不夸张,这就是当代大部分人在寻找商家时第一件会考虑的事。
拥有一个统一一致的企业形象(商标、口号等)和专业、美观的网站是不少企业首先需要考虑的。网站不仅是企业的名片,也能够结合网络的功能性为消费者提供更好的消费体验。在北美基本所有大大小小的商店或者服务都有自己的网站,你的网站设计的合不合理,怎样规划,有没有和你的社交平台账号做好交互引导你的顾客群点击你的网站、买你的产品、看你的品牌故事这其中大有学问。
费用:根据网站的页数和功能预期流量等,开发价格往往差距很大,从$1000 到 $10,000+ 都有可能。具体的情况与需求都需要联系开发人员确定。
2. 搜索引擎排名优化(SEO)
SEO是自然搜索排名结果的优化,有别于付费排名,Google不对自然搜索的结果进行干预和收费。通常温哥华的客户第一个问题都是 “为什么我的网站不在Google 第一页”,SEO关键词排名的因素有超过200种之多,譬如:网站相关性(Relevance),新鲜度(Freshness),受欢迎程度(Popularity), 其他人使用方法(Usage Option / Frequency)等等,这个问题也不是一时半会可以解释清楚,这就需要专业的SEO专家通过Google Webmaster和Analytics等软件的协助分析来帮客户找到答案。SEO也不是一个一蹴而就的过程,需要专业人士持续的跟踪与优化。优化的内容包括关键词内容定制,消除网站上的服务器错误 (Server Errors) 、错误页面 (Soft 404)、权限拒绝 (Access Denied)、找不到的页面 ( Not Found)等,图片、文件名、URL的优化等。
费用:取决于该行业关键词的竞争激烈程度,以及网站内容的丰富程度。在报价之前,分析师都会根据网站现有数据生成一份分析报告,以便客户了解自己目前网站的SEO现状,再结合客户想要达到的目标给出合理定价。
3. Google关键词竞价 (Paid Ad / Keyword Bidding)
Google 关键词竞价 (Keyword Bidding) 和 Amazon Sponsor Ads 等为收费排名方式,采用“竞价”原则进行排名。
费用:取决于你对网站在特定关键词下的预期排名和竞争对手的出价。举个例子,你的竞争对手出 $1买下 “温哥华” 的关键词,而你出 $2买下 “温哥华” 的广告关键词,那么每次有用户在google搜索“温哥华”并点击了你的连接,Google就会扣除你 $2,并且按照所有购买了“温哥华”关键字的用户出价高低进行排名,价高者出现在最前列。以这类方式产生的排名链接在Google下前缀会添加Ad字样。加入今天有200人通过关键词的搜索广告点击了你的连接,你就需要花费$400给Goo跪了,这种计价方式称为Cost per click, Google无疑是这种营销策略的最大赢家了。不可否认的是,这的确是短期内提高网站流量的最快方式,但同时也比较烧钱,也并不排除会有竞争者恶意点击你的广告增加你的营销成本。
小编备注:这种方法有效却又很烧钱,所以就对网站的内容有较高的要求,网站的“干货”要充足,能吸引用户停留并自发扩散是最好的。丰富网站内容,针对营销策略对引流客户进行分类引导,建立完善的数据分析,才能最有效的利用这一营销方式。
常见例子:这类关键词竞争最激烈的重灾区,往往是地产经纪、Car Accident Lawyer、Casino等,有时甚至会达到几十加币一次的点击付费,非常夸张。
4. 社交媒体营销(Facebook、IG、Twitter、Youtube、Snapchat、微信公众号)
北美的几大社交媒体巨头Facebook、IG、Twitter、Youtube几乎分刮了北美消费者大部分的上网时间,想在“眼球经济”,注意力稀缺的时代下获得流量关注就不得不在这几个平台上做文章。
这几个个是流量最多的社交平台,都有可以说目前全球最好的的客户target(选中定位)广告系统,他们都会根据平时用户的关注分享习惯等来细分客户群,针对你的品牌进行最直接的定位投放。社交媒体营销远没有看上去那么简单,其中的门道很多,比如一篇文章写什么、什么时候发、如何与用户互动、怎样长期维护都需要专业技巧。不是每个店家都有能力和精力去维护好一个账户的,很多人只是坚持了一两个月就结束(因为反响平平),或者最后变成了自己的私人账户(贴太多无关紧要的东西,完全没有对生意有帮助)。但凡是坚持了下去并用心经营的人一定会有回报,它会让你比同业更加有竞争力。不同的平台有自身的特点,必须好好利用,比如twitter(推特)是很适合用来一天更新N条短小的信息,这就是它网站的性质像breaking news一样不停推送新鲜的事件,所以适合测试顾客对某个新产品或者新项目的反应,最后你可以把反响最好的那一条再精修一下放到FB和Ins上面,再做一个广告promotion,定位好读者范围就完美了,这就是一条很好的营销广告;或者你的顾客是中年或者老年人,那么你就不要浪费精力去经营你的Snapchat账户了,因为平台受众是不一样的,Snapchat是很年轻的平台,也很有潜力,即时且针对年轻人的promotion效果很好;同时也要考虑如何通过社交媒体来帮自己的网站引流,这些都只是冰山一角,里面的学问很多。
接下来就是什么样的商家适合使用社交媒体营销,在回答这个问题之前,商家首先需要自己考虑,你有没有你的品牌故事,其实就在问你为什么买这个东西,做这个行业。很多聪明的企业家往往卖的不仅仅是商品,也是故事、寓意和文化。当你给你的商品和服务赋予了这些含义,你就可以更好的在社交媒体上与用户交流、引起消费者的共鸣,小商和大商区别就在这里!
费用:0到无上限;有些想法比较多的企业愿意自己亲自经营,身体力行,自己永远是对自己商品服务最了解的人。但是有的企业愿意把这些托付给专业的营销策划公司,因为社交媒体营销是一把双刃剑,往往有时候会因为一些言论、操作,哪怕只是一个不小心的点赞like等都会给自己带来极大的负面影响、必须准备专业可靠的危机公关预案及严格的审查制度。